MASP - Uma Abordagem 8D para Tomada de Ação Corretiva Eficaz

Objetivo:

O participante irá entender a necessidade da utilização da metodologia, o que lhe possibilitará compreender as vantagens de gerenciar e atuar em problemas de causas comuns. O participante conhecerá e aprenderá a utilizar de forma seqüenciada dentro de uma metodologia as diversas ferramentas de análise de problemas, tais como: Pareto, Carta de Tendência, Diagrama Espinha de Peixe, “Brainstorming”, etc. Por fim, visa-se obter o comprometimento com a abordagem pró ativa para o gerenciamento e a solução dos problemas, assim como assumir a responsabilidade pelos medidores de qualidade e seus objetivos.


Conteúdo Programático:

  • O que é uma abordagem 8D?
  • Por que é importante?
  • Como é usado?
  • O que é uma ação corretiva?
  • 8 D como ferramenta de planejamento de uma ação corretiva;
  • Técnicas de Questionamento;
  • O que torna as ações corretivas eficazes?
  • Uso da Técnica de Questionamento como suporte para o 8 D;
  • Cenário para aplicação da técnica de questionamento;
  • Ferramentas integradas ao 8D:
  • Diagrama de Causa e Efeito;
  • Fatores 4 M’s;
  • Utilização da Ferramenta 5W 2H;
  • Importância do Histórico do Problema;
  • Contenção e Ações de Curto Prazo;
  • Conceitos de Ocorrência e Não Detecção;
  • 5 Porquês (3 vezes) com Validação para análise de causa raiz;
  • Estudos de casos reais da organização, aplicando todas as ferramentas


Período:

Dias 19 de Outubro


Carga horária:

8hs


Horário:

Das 08 às 17 h


Investimento:

R$ 200,00





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Horario de Funcionamento

  • Segunda à Sexta: Das 9:00hs as 18:00hs
  • Sabado: Das 9:00hs as 17:00hs
  • Domingo: Fechado

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