Objetivo:
Esse curso tem por principal objetivo a formação de auditores internos nas empresas, capacitando-as no entendimento dos requisitos das Normas ISO 9001:2015 e NBR 19011, de forma clara e objetiva, proporcionando aos participantes capacitação para conduzir auditorias internas, na elaboração de relatórios de auditorias e na abertura e registro de não conformidades.
Conteúdo Programático:
• Visão geral sobre a norma NBR ISO 9001:2015 e NBR 19011:2012;
• Interpretação da Norma NBR ISO 19011:2012;
• Terminologia utilizada no processo de auditoria baseada na NBR ISO 19011;
• Gerenciando um Programa de Auditoria;
• Habilidade e Técnica de Comunicação Efetiva;
• Gestão de conflitos durante o processo de auditoria;
• As fases planejamento da auditoria, preparação, execução, e relatórios, conforme definido pela norma NBR ISO 19011;
• Como registrar não conformidades;
• O impacto da abordagem por processo sobre as técnicas e metodologias de auditorias;
• Simulação de uma auditoria utilizando a abordagem por processo de uma organização real.
Período:
Carga horária:
16hs
Horário:
Investimento:
R$ 200,00 (2x R$ 100,00)
