Objetivo:
• Aperfeiçoar conhecimentos, habilidades e valores que priorizem o atendimento pautado pelo critério de excelência e a otimização de resultados nos mais diversos segmentos de venda.
• Proporcionar aos participantes a aquisição de conhecimentos e o desenvolvimento de habilidades específicas para a execução das diversas atividades inerentes à venda de produtos e/ou serviços.
Conteúdo Programático:
- O Profissional da Área de Vendas;
- Conhecimento do Produto que Vende;
- Conhecimento do Público-Alvo;
- Planejamento Pessoal e Profissional;
- Metas e Sucesso;
- Persista, Persista Até Vencer!
- Mantenha os Pensamentos Positivos;
- Concentre o Foco de Sua Atenção no Objetivo;
- Cultive Autoconfiança e Autoestima;
- Tenha Ações Positivas;
- Acredite e Aja Positivamente;
- Procure o Crescimento Pessoal;
- Mude Para Acompanhar o Ritmo do Universo;
- A Importância do Profissional de Vendas;
- A Importância de um Bom Atendimento;
- Etapas de uma venda profissional: abordagem ativa; sondagem; apresentação dos produtos ao cliente; fechamento Da venda; controle de objeções; estratégias de pós-venda para fidelizar o cliente.
- Atuação no mercado de trabalho
O PROFISSIONAL FORMADO POR ESTE CURSO ESTARÁ APTO:
- Abordar o cliente, utilizando estratégias adequadas de venda no varejo, bem como princípios e habilidades de comunicação pessoal.
- Formular perguntas, utilizando técnicas específicas de venda profissional, flexibilidade e criatividade, de modo a obter respostas que permitam levantar as necessidades do cliente.
- Apresentar o produto ao cliente, por meio de comunicação persuasiva, explorando, inclusive, aspectos sensoriais.
- Provocar o fechamento da venda, utilizando técnicas diferenciadas, específicas desta etapa do processo.
- Prever e rebater as objeções do cliente, identificando sua estrutura de linguagem e utilizando técnicas de marketing de permissão.
Período:
Entre em contato para maiores detalhes
Carga horária:
16hs
Horário:
19h às 22h
Investimento:
R$ 280,00
