Objetivo:

O treinamento tem como objetivo capacitar o estudante ou profissional a ter entendimento sobre o gerenciamento de equipes de vendas, com estratégias para negociações complexas a partir do uso de recursos da AT e PNL


Conteúdo Programático:

  • Atendimento e os momentos da verdade.
  • Conceitos básicos sobre atendimento e tratamento.
  • O processo de comunicação segundo a programação neurolinguistica – PNL.
  • Comunicação intrapessoal.
  • A inteligência emocional e o processo de comunicação.
  • A PNL programação neurolinguistica no processo de negociação.
  • O que é PNL?
  • Os sistemas representacionais.
  • Empatia e rapport nas negociações.
  • O que é negociação?
  • Como chegar ao sucesso numa negociação?
  • Os estilos de negociadores.
  • O processo de fechar as vendas.
  • Tipos de venda e perfis de vendedor.
  • O que vendemos.
  • O que o cliente compra.
  • Perguntar para melhorar a comunicação durante a negociação e venda.
  • Técnicas para a construção de perguntas.
  • As formas de fechar a venda.
  • Pós venda. 


Período:

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Carga horária:

16hs


Horário:

08h às 17h


Investimento:

R$ 150,00





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Horario de Funcionamento

  • Segunda à Sexta: Das 9:00hs as 18:00hs
  • Sabado: Das 9:00hs as 17:00hs
  • Domingo: Fechado