Objetivo:
O treinamento tem como objetivo capacitar o estudante ou profissional a ter entendimento sobre o gerenciamento de equipes de vendas, com estratégias para negociações complexas a partir do uso de recursos da AT e PNL
Conteúdo Programático:
- Atendimento e os momentos da verdade.
- Conceitos básicos sobre atendimento e tratamento.
- O processo de comunicação segundo a programação neurolinguistica – PNL.
- Comunicação intrapessoal.
- A inteligência emocional e o processo de comunicação.
- A PNL programação neurolinguistica no processo de negociação.
- O que é PNL?
- Os sistemas representacionais.
- Empatia e rapport nas negociações.
- O que é negociação?
- Como chegar ao sucesso numa negociação?
- Os estilos de negociadores.
- O processo de fechar as vendas.
- Tipos de venda e perfis de vendedor.
- O que vendemos.
- O que o cliente compra.
- Perguntar para melhorar a comunicação durante a negociação e venda.
- Técnicas para a construção de perguntas.
- As formas de fechar a venda.
- Pós venda.
Período:
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Carga horária:
16hs
Horário:
08h às 17h
Investimento:
R$ 150,00